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Last Updated on Monday, 21 February 2011 20:17

Written by Markus K.

Aaaargh!!!

Ich ärgere mich über die Telekom(iker)... Mal wieder... Warum ist man als Bestandskunde immer der Arsch und warum sagen die am Telefon immer "kein Problem" und umschreiben so kleine Details wie "geht erst ab 5. August" mit den Worten "ungefähr in 14 Tagen wird es geschalten" (Merke, das war die Auskunft am 4. Februar!)... SO EINEN HALS!!

Natürlich muss man dann jetzt erst das SuperDuperLuxusPaket mit TV und allem Scheiß nehmen, nur um es dann nach 2 Monaten wieder zu kündigen (Probieraktion)? Deswegen ist immer noch kein August und ich sehe schon die Rechnung, bei der das Sch^H^H...uperDuperLuxusPaket weiter bzw. dann voll berechnet wird, OBWOHL man gekündigt hat. Aber das geht ja alles so einfach mit nur einem Anruf und ich könne mich auf die Hotlinetussi voll verlassen, sie regele das schon (den Satz hab ich doch vor 2 Wochen auch schon mal gehört??). Am 14. März soll nun geschalten werden, ich bin mal gespannt. Vor 14 Tagen hies es ja in 14 Tagen, also heute... S*****laden...

Ich hätte mich ja letzte Woche schon aufgeregt, wenn mir der Typ da gesagt hätte, dass es erst Anfang August geht (die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich ja immer um ein Jahr und als Bestandskunde ist man eh immer der Arsch), aber nachdem der meinte, dass es kein Problem sei und er gleich alles nötige veranlassen würde... Wobei er dann auch von DSL 16000+ sprach. Aber ohne den Zusatz, dass ich dann T-Entertain mit buchen müsste. So wie ich es jetzt muss... Wobei das ja auch arglistig hätte verschwiegen worden sein können. Egal, dafür habe ich ja noch eh keine Auftragsbestätigung, ebensowenig werde ich für den 14.3. eine Bestätigung bekommen, geschweige denn, dass am 14.3. wirklich DSL 16000+ geschalten ist. Lediglich abbuchen wird man dann das neue Paket, auch wenn es 2 Monate testweise nichts kosten sollte bzw. insgesamt alles günstiger werden sollte. Ich kenn doch meine Telekomiker ;)

Bei anderen Unternehmen ist man aber auch nicht besser dran, da gibts auch nur Deppen, da hilft auch eine Werbefigur wie dieser 2-2 Heini nicht. Und einen Wechsel zu einem anderen Unternemen mit einem bestehenden Anschluß der Telekomiker mit Restlaufzeit, nein, *DEN* Spaß tu ich mir garantiert nicht an, dann sitze ich nächstes Jahr noch ohne Telefon und DSL hier rum. Mein Bruder kann da ein Lied von singen. Der hat auch den Fehler gemacht, bei der Dame A. beim Einzug das Telekommunikationspaket zu ordern. "Kein Problem" hies es auch da, bis man feststellen musste, das auf dem Land kein DSL verfügbar war. Jetzt versucht er seitdem, bei der Telekom DSL zu bekommen, seit Januar hat er einen "vorübergehenden DSL6000 Anschluß, bis DSL 16000 geschalten wird...". ?? Warum der Scheiß? Entweder, die können DSL schalten und dann auch das 16000er oder sie können es nicht. *JETZT* können sie es nicht, weil der Port belegt ist. Ach nee...?? Seit zwei Monaten telefoniert er mehr mit der Hotline als mit anderen, hat auf der Rechnung 2 DSL Anschlüsse stehen und gestern ist endlich mal jemanden aufgefallen, dass er ja schon einen DSL Anschluß hat (".. ach deswegen ist der Port blockiert..."), der aber noch zu langsam ist und der dazugehörige Telefonanschluß noch nicht die Nummer hat, die er vorher (über ein Jahr lang) hatte. auch da wird man immer wieder weiter vertröstet, an der Hotline wird jedesmal das blaue vom Himmel runter versprochen, nie passiert etwas. Außer bei der Rechnungsstellung, die klappt wundersamerweise immer (zu Gunsten der Telekomiker)!

Ich habe jetzt weiß Gott schon genug Telefonanschlüsse bei der Telekom geordert (für Paderborn, privat) und auch schon den einen oder anderen Wechsel zu anderen begleitet, richtig glatt ging es nie ein einziges Mal. Irgendein Depp hat es immer verpfuscht.

WAS IST DARAN SO SCHWER?